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Antes de proceder a la aceptación definitiva de la compra realizada, lee detenidamente las Condiciones Generales establecidas por www.consumauto.com y a las cuales te acoges. 

Nuestra página está destinada a profesionales, por lo que los precios que aparecen en nuestros productos NO llevan el IVA (21%) incluido, este se incluirá en el carrito de la compra.

En las compras realizadas desde Canarias, Ceuta y Melilla se emitirá factura sin IVA y el destinatario deberá asumir los impuestos locales

En ConsumAuto trabajamos con stock propio para reducir al máximo los plazos de entrega. El plazo de entrega en la península es de 24/48 horas, entregandose la mayoría de pedidos antes de las primeras 24. Si por algún motivo no pudiésemos enviar su pedido en menos de 24/48 horas, por falta de stock, por demoras en el fabricante, en la agencia de transportes, etc., nos pondríamos en contacto contigo para mantenerte informado.

Al trabajar con stock propio es posible que algún producto aparezca temporalmente como agotado hasta que se repongan las existencias. Si estás interesado en saber cuando volverá a estar disponible algún producto no dudes en consultarnoslo mediante el formulario de contacto.

DEVOLUCIONES

De no estar satisfecho con tu compra, tienes un plazo de 7 días hábiles, desde la entrega del pedido para devolverlo (Art. 44 de la Ley7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

Los productos devueltos tienen que llegar en perfectas condiciones; en su embalaje original, con el etiquetado original e intacto, convenientemente empaquetado y protegido correctamente, de no ser así, no se admitirá la devolución. Una vez recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que todo esta correcto, se procederá a admitir la devolución del producto y al reintegro de su importe mediante transferencia bancaria solicitando al cliente un número de cuenta. Los portes del mismo correrán a cuenta del cliente.

En caso de cambio, se procederá al envío del nuevo artículo, los portes del mismo correrán a cuenta del cliente.

En el caso de un producto defectuoso, www.consumauto.com se hace cargo de todos los gastos derivados de la entrega al cliente de un producto en perfecto estado, siempre que el cliente realice la reclamación dentro de los 7 días siguientes a la fecha de factura.

Se le indicará al cliente que deje preparado el producto para su recogida, embalándolo de forma que nos llegue en perfecto estado. www.consumauto.com  dará orden a un transportista de pasar a recoger el producto y una vez recibido el producto se procederá al envío del nuevo. 

Para efectuar cualquier cambio o devolución puedes ponerte en contacto con nosotros en el 923 43 70 74 o en la dirección info@consumauto.com

GARANTÍA

Todos los productos de www.consumauto.com poseen la garantía ofrecida por el fabricante.

No se incluyen en esta garantía los desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material.

Nuestro Departamento de Atención al Cliente le ofrecerá la solución para cualquier problema con nuestros artículos, contando con la máxima información de los servicios técnicos de nuestros proveedores.

CONTACTO

Si tienes alguna duda sobre cualquiera de estos temas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en el 923 43 70 74 en horario de 10.00 a 13:30 y de 17.00 a 20:00 horas o en la dirección de correo electrónico info@consumauto.com